ד"ר קראטה

נתקלתי עתה בכתבה משעשעת זו, הנכתבה לפני כשבועיים. "הצעה: הרופאים ילמדו קרטה כדי להילחם בחולים אלימים". קראתם נכון. בקצרה, הכתבה מדברת על תגבור השמירה והאבטחה בבתי-חולים, בין השאר גם דרך לימוד קרטה של הסגל הרפואי, בתשובה לעלייה (או אולי, פשוט רמה גבוהה) של האלימות כנגד רופאים מצד מטופלים.

התגובה שלהם מוגזמת. מצד אחד, רופאים וסגל רפואי בכלליות מחוייבים לתת שירות ל'לקוחות' המגיעים אליהם. בניגוד לנותני שירות אחרים שיכולים אולי להמנע, במידה והם רואים לנכון, מלתת שירות לאנשים מסויימים כי הם רואים בהתנהגות שלהם גסות או אי-נעימות או עוינות, הרי שלא ייתכן שרופא יגיד לחולה או פצוע שלא ייטפל בו. לא ייתכן. ובגלל חוסר הברירה הזה, הגיוני כביכול לתת להם את הכלים להתמודד עם כל מטופל שהוא. אבל בכל זאת, סביר להניח שאותם אנשים שמפעילים אלימות כנגד רופאים, מפעילים אלימות גם כנגד אנשים אחרים. כלומר, שאותם אנשים אלימים בכלליות, ולא אלימים במיוחד כנגד אנשי רפואה. עניין זה קריטי; הבעיה נמצאת במטופלים, ולא בנותני השירות.

איפה הבעיה היא לא בלקוחות אלא בנותני השירות? במקומות שחשופים יותר לאלימות או מזמינים זאת אליהם. בנקים, לדוגמא, או חנויות תכשיטים, אשר מחזיקים חפצים קלים בשווי רב, או פשוט כסף במזומן, ולכן מהווים מטרה נוחה יותר לשוד. לכן הגיוני לתגבר בהם אבטחה.

אבל אין שום דבר ברופאים אשר מזמין אלימות כנגדם. מילא, ליצנים, נגיד, אם היו חושבים לתגבר אותם באנשי שמירה או ללמד אותם קונג~פו, הייתי מבין. אבל למה רופאים? אולי יש סיבה מיוחדת, ואני אשמח ביותר אם מישהו יפנה את תשומת-ליבי לכך, אך אינני רואה אותה. ואני, כרגע, לא חושב שקיימת כזו סיבה.

מה שצריך לטפל בו, אם כן, זה באלימות בחברה שלנו, ולא באבטחת הרופאים. אין ספק שצריך ליצור סביבה בטוחה לרופאים לעבוד בה, אבל צריך ליצור את הסביבה הבטוחה הזו לכל אדם במדינה, והרי שאנחנו לא נתחיל ללמד את כולם קראטה (אם כי אני אישית לא מתנגד, אבל ספק אם זה יקרה :) או נציב אנשי אבטחה בכל פינה.

הפתרון הוא מגוחך, שכן הוא יוצא מנקודת הנחה שיש לאנשים סיבה להיות אלימים יותר כנגד רופאים. צריך לטפל באלימות בחברה עצמה, ולא לבזבז משאבים במקומות ובדרכים שלא יפתרו את הבעיה כלל.

מודעות פרסומת

להשאיר תגובה

הזינו את פרטיכם בטופס, או לחצו על אחד מהאייקונים כדי להשתמש בחשבון קיים:

הלוגו של WordPress.com

אתה מגיב באמצעות חשבון WordPress.com שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Twitter

אתה מגיב באמצעות חשבון Twitter שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Facebook

אתה מגיב באמצעות חשבון Facebook שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת גוגל פלוס

אתה מגיב באמצעות חשבון Google+ שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

מתחבר ל-%s


%d בלוגרים אהבו את זה: